Schatzkiste Hamburg
Eine kuratierte Sammlung der wichtigsten Anlaufstellen für Familien, Kinder und Jugendliche in ganz Hamburg – kostenlos, vertraulich und auf Augenhöhe.
Sofortige Hilfe nötig?
Du bist nicht allein. Diese Nummern helfen sofort – kostenlos, anonym, rund um die Uhr.
24 Stunden täglich – auch nachts, Wochenende und Feiertage.
📍 Feuerbergstraße 43, 22337 HamburgKostenlos und anonym – auch samstags von 14 bis 20 Uhr.
Für Eltern, die Sorgen haben. Kostenlos und anonym. Mo–Fr 9–11 Uhr, Di + Do 17–19 Uhr.
Wo fange ich an?
Nicht jede Situation braucht denselben Weg. Hier findest du schnell den richtigen Einstieg.
Erziehungsberatung in deinem Stadtteil · Elterntelefon · Online-Beratung · Kostenlos und vertraulich – kein Antrag nötig.
Frühe Hilfen · Elternschulen Hamburg · FABI / verikom für interkulturelle Beratung · Offen für alle – ohne Bürokratie.
Erstberatung beim Jugendamt (ASD) · Hilfen zur Erziehung nach § 27 SGB VIII · Du hast das Recht darauf.
Das Jugendamt – Partner für Familien
Viele Familien in Hamburg haben Respekt oder sogar Angst vor dem Jugendamt. Das verstehen wir bei Irganda gut. Deshalb erklären wir hier ehrlich, was das Jugendamt wirklich tut.
Der Allgemeine Soziale Dienst (ASD) ist die zentrale Anlaufstelle. Er berät Familien, Kinder und Jugendliche – kostenlos und vertraulich.
Wer früh Hilfe holt, behält die Kontrolle über den eigenen Weg. Früh Hilfe zu suchen ist kein Versagen – es ist Verantwortung.
Wie läuft es ab?
Ein erstes vertrauliches Gespräch – kostenlos, keine Unterlagen nötig, keine sofortigen Konsequenzen.
Es gibt zwei Wege – je nach Situation der Familie.
Offene Angebote die direkt zugänglich sind – ohne Bürokratie. Frühe Hilfen · Elternschulen · Erziehungsberatung · Trennungsberatung · Interkulturelle Beratungsstellen
Wenn intensivere Unterstützung gebraucht wird – gesetzlicher Rechtsanspruch. Eltern dürfen mitbestimmen welche Hilfe passt.
Fachkraft kommt direkt nach Hause – unterstützt im Alltag, bei Behörden und in der Erziehung.
Persönliche Begleitung für Kinder und Jugendliche bei schulischen oder sozialen Problemen.
Unterstützter Kontakt bei Trennung oder Scheidung wenn Kinder betroffen sind.
Erholung und Stärkung für belastete Mütter – beantragbar über das Jugendamt.
Wenn das Wohl eines Kindes ernsthaft gefährdet ist, muss das Jugendamt eingreifen. Das ist gesetzliche Pflicht. Dabei gilt: Das Gespräch mit der Familie kommt immer zuerst. Eine Inobhutnahme ist immer das letzte Mittel – niemals der erste Schritt.
Freie Träger die mit dem Jugendamt zusammenarbeiten
Das Jugendamt führt Hilfen meist nicht selbst durch – es vermittelt an freie Träger. Familien können mitbestimmen.
Ambulante Familienhilfe und Familientherapie direkt zu Hause
Ambulante Hilfen in ganz Hamburg, Familienaktivierung
Über 40 Jahre Familienhilfe und Erziehungsbeistandschaft
Interkulturelle ambulante Hilfen und Wohngruppen
Jugendsozialarbeit und interkulturelle Beratung
Offene Familienberatung in Billstedt, Horn und Mümmelmannsberg
Große Wohlfahrtsverbände mit Angeboten in ganz Hamburg
unterstuetzung-die-ankommt.de →
Meine zuständige ASD-Dienststelle finden →
Hilfe in deinem Bezirk
Wähle deinen Bezirk – du siehst dann sofort die richtigen Anlaufstellen in deiner Nähe.
📍 Hamburg-Mitte
Billstedt · Horn · Hamm · Rothenburgsort · St. Georg · St. Pauli · Wilhelmsburg · Veddel · HafenCity und weitere Stadtteile
Erste Anlaufstelle bei Erziehungsfragen, familiären Krisen, Kinderschutz und Hilfen zur Erziehung.
📍 Caffamacherreihe 1–3, 20355 Hamburg☎️ 040 42854-2014✉️ jugendamtregion1@hamburg-mitte.hamburg.deKostenlose Beratung für Familien, Kinder und Jugendliche – für Hamm, Horn und Umgebung.
📍 Sievekingdamm 3, 20535 Hamburg☎️ 040 432927-20Beratung für Kinder, Jugendliche und Eltern – für Wilhelmsburg und Veddel.
📍 Vogelhüttendeich 81, 21107 Hamburg☎️ 040 42871-6343Interkulturelle Beratung auf Deutsch, Türkisch, Arabisch und mehr. Behörden, Migration, Alltag.
📍 Billstedt: Am Alten Zoll 1 · 040 219 876 810📍 Horn: Am Gojenboom 46 · 040 63307722Offene Familienberatung für Horn, Billstedt und Mümmelmannsberg. Ohne Anmeldung.
📍 Billstedter Hauptstraße 54, 22111 Hamburg☎️ 040 73430890📍 Altona
Altona-Altstadt · Altona-Nord · Ottensen · Bahrenfeld · Othmarschen · Groß Flottbek · Lurup · Osdorf · Blankenese und weitere Stadtteile
Jugendamtliche Beratung und Unterstützung für Familien im Bezirk Altona.
📍 Platz der Republik 1, 22765 Hamburg☎️ 040 42811-3672✉️ asd-altona@altona.hamburg.deFür Altona-Altstadt, Altona-Nord, Bahrenfeld, Groß Flottbek, Othmarschen, Ottensen und Sternschanze.
📍 Virchowstraße 50, 22767 Hamburg☎️ 040 42811-2250Für Lurup, Osdorf und den Westen Altonas.
📍 Bornheide 76e, 22549 Hamburg☎️ 040 609 293 110📍 Eimsbüttel
Eimsbüttel · Hoheluft-West · Harvestehude · Rotherbaum · Lokstedt · Niendorf · Schnelsen · Eidelstedt · Stellingen
Allgemeiner Sozialer Dienst im Bezirksamt Eimsbüttel.
📍 Grindelberg 62–66, 20144 Hamburg☎️ 040 42801-4644✉️ asd@eimsbuettel.hamburg.deBeratung für Kinder, Jugendliche und Eltern bei familiären Belastungen.
📍 Osterstraße 116, 20259 Hamburg☎️ 040 42801-5353Beratung für Kinder, Jugendliche und Eltern im Norden des Bezirks.
📍 Friedrich-Ebert-Straße 14, 22459 Hamburg☎️ 040 42801-4667📍 Hamburg-Nord
Barmbek · Dulsberg · Winterhude · Eppendorf · Alsterdorf · Langenhorn · Fuhlsbüttel · Ohlsdorf · Uhlenhorst und weitere Stadtteile
Jugendamtliche Beratung für Kinder, Jugendliche und Familien im Bezirk Nord.
📍 Kümmellstraße 5–7, 20249 Hamburg☎️ 040 42804-2315✉️ asd@hamburg-nord.hamburg.deBeratung für Kinder, Jugendliche und Eltern in Barmbek und Umgebung.
📍 Wohldorfer Straße 30, 22081 Hamburg☎️ 040 42804-5641Beratung für Familien im Norden des Bezirks Hamburg-Nord.
📍 Krohnstieg 43, 22415 Hamburg☎️ 040 42804-3919📍 Wandsbek
Wandsbek · Jenfeld · Rahlstedt · Steilshoop · Bramfeld · Farmsen-Berne · Alstertal · Walddörfer und weitere Stadtteile
Für Eilbek, Wandsbek, Marienthal und Tonndorf.
📍 Am Alten Posthaus 2, 22041 Hamburg☎️ 040 42881-2106Kostenlose Hilfe bei Erziehungsfragen und familiären Belastungen.
📍 Bovestraße 40, 22043 Hamburg☎️ 040 42881-2205Für Rahlstedt, Meiendorf-Oldenfelde und angrenzende Stadtteile.
📍 Amtsstraße 22b, 22143 Hamburg☎️ 040 42881-3829Steilshoop, Alstertal, Hohenhorst und Farmsen-Berne haben weitere Anlaufstellen.
Steilshoop: 040 42881-4310Alstertal: 040 609019-19Hohenhorst: 040 350150115Farmsen-Berne: 040 64503027📍 Bergedorf
Bergedorf · Lohbrügge · Neuallermöhe · Allermöhe · Curslack · Altengamme · Kirchwerder und weitere Stadtteile
Anlaufstelle bei familiären Krisen, Erziehungsfragen und Hilfen zur Erziehung.
📍 Weidenbaumsweg 21, 21029 Hamburg☎️ 040 42891-3519✉️ jugendamt@bergedorf.hamburg.deKostenlose Beratung für Kinder, Jugendliche und Eltern.
📍 Billwerder Billdeich 648a, 21033 Hamburg☎️ 040 42891-2484Erziehungsberatung für Kinder, Jugendliche und Eltern im Bezirk Bergedorf.
📍 Otto-Grot-Straße 90, 21035 Hamburg☎️ 040 735927210📍 Harburg
Harburg · Heimfeld · Eißendorf · Wilstorf · Neugraben-Fischbek · Neuwiedenthal · Hausbruch und weitere Stadtteile
Allgemeiner Sozialer Dienst für Harburg und Süderelbe.
📍 Harburger Ring 33, 21073 Hamburg☎️ 040 42871-2593✉️ asd-harburg@harburg.hamburg.deKostenlose, vertrauliche Beratung für Kinder, Jugendliche und Eltern.
📍 Hermann-Maul-Straße 5, 21073 Hamburg☎️ 040 42871-2327Beratung für Familien, Kinder und Jugendliche, Krisenintervention.
📍 Julius-Ludowieg-Straße 9, 21073 Hamburg☎️ 040 7344367-18Stadtweite Angebote
Diese Angebote gelten für alle Hamburger Familien – unabhängig vom Bezirk.
💰 Geld, Anträge & Bildung
Zuschüsse für Schulausflüge, Schulmaterial, Mittagessen, Nachhilfe, Sport und Kultur – für Kinder aus einkommensschwachen Familien.
☎️ 040 428 280✉️ bildungspaket@soziales.hamburg.deMonatliche Zahlung für Familien mit Kindern – zuständig ist die Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit.
Finanzielle Unterstützung nach der Geburt. Zuständig ist die Elterngeldstelle im jeweiligen Bezirk.
🌍 Interkulturelle & mehrsprachige Beratung
Interkulturelle Beratung in mehreren Sprachen – Türkisch, Arabisch, Russisch und mehr. Behördenfragen, Migration, Alltag und Erziehung.
Beratung für zugewanderte Familien. Integration, Sprache und Behördengänge.
Interkulturelle ambulante Hilfen mit besonderer Expertise für Familien mit Migrationsgeschichte.
🛡️ Schutz, Rechte & Beschwerde
Unabhängige Unterstützung wenn es Schwierigkeiten mit dem Jugendamt oder einer Einrichtung der Jugendhilfe gibt. Kostenlos und auf der Seite der Betroffenen.
📍 Große Bergstraße 219, 22767 Hamburg☎️ 040 2984187-0✉️ info@oha-verstaerker.deAnonyme, kostenlose Online-Beratung jederzeit – für Jugendliche ab 14 und für Eltern separat.
Hilft die zuständige Behörde für jedes Anliegen zu finden.